Mini Opslag Assistent Vestigingsmanagers taken en verantwoordelijkheden

Functie-omschrijving per 01-01-2006

Sales en marketing

Zorgd ragen voor een professionele en vriendelijke atmosfeer op de vestiging.
Inspectie van de vestiging teneinde de goede orde en veiligheid te handhaven.
Ervoor zorg dragen dat de vestiging en producten gereed zijn voor gebruik voordat de klanten ontvangen dienen te worden.
Begroeten, kwalificeren en bepalen van behoeften van de potentiële klant.
Presenteren van de sterke punten en voordelen van de ALLSAFE Mini Opslagvestiging en de producten die van toepassing zijn op de behoeften van de klanten.
Aanbrengen van ideeën voor marketingstrategieën, verhuurprijzen etc.
Het beheersen van professionele telefonische- en verkoopvaardigheden.
Het telefonisch dan wel anders benaderen van potentiële huurders.

Een positieve, servicegerichte houding aannemen tegenover de klanten.
Initieren en implementeren van klantgerichte service. * Voorlichting geven over huisregels en procedures aan alle klanten en zorg dragen voor de uitvoering hiervan.
Behandelen van alle vragen en belangen van de klanten op een professionele en nette manier.

Ervoor zorg dragen dat alle klantendossiers compleet zijn en de administratie netjes is uitgevoerd.
Bijhouden van alle activiteitenregistraties van de vestiging op dag-, week- en maandbasis.
Bekend zijn met de mogelijkheden van de aanwezige computerprogramma’s.
De vestigingsmanager assisteren bij de administratie van debiteuren, voorraden, prospects, etc.

Elke dag een paar keer persoonlijk de Mini Opslagvestiging inspecteren in overleg met Vestigingsmanager.
Rapporteren van abnormale schade en/of vereiste onderhoudswerkzaamheden aan leidinggevende voordat er wordt overgegaan tot reparatie.
Ervoor zorg dragen dat de units klaar zijn voor de verhuur aan klanten.

Bijhouden van de branche ontwikkelingen.
Op de hoogte zijn van relevante wetgeving voor Mini Opslagvestigingen en in die geest te handelen.
Het schriftelijk documenteren en rapporteren van alle aanspraken en ongelukken op de vestiging aan leidinggevende.
Bereid zijn om extra diensten of taken aan te nemen, opgedragen door leidinggevende.
Bijwonen van bedrijfsbijeenkomsten en het uitvoeren van werkzaamheden als opgedragen door leidinggevende.
De manager vervangen op momenten dat hij er niet is, o.a. aanspreekpunt bij alarm buiten kantooruren.