Er zijn 0 locaties gevonden
Of zoek op postcode?
Lijst met alle ALLSAFE vestigingen
  • Uniek alarm per unit
  • Laagste prijs garantie/­meeste service
  • Gratis transport

Marjorie van der Gragt

Review geplaatst op 15-05-2016
  • Beoordeeld met:

In eerste instantie prima dienstverlening. Kregen het aanbod om 3e maand gratis huur van de opslag te krijgen als we 3 maanden wilde huren. Contract netjes opgesteld en dat ging verder prima. Helaas was de ervaring in de praktijk minder. Toen we voor het eerst naar onze opslag gingen (op een zondag) bleek er nog een ander slot op deze te zitten. Daar stonden we met een bus en 2 auto's vol spullen. We belde op naar de manager, maar die vond het schuld van 2 kanten, want blijkbaar hadden wij ook kunnen weten dat het eerste slot er nog afgehaald moest worden voordat we ons eigen slot erop moesten hangen. Vervolgens een uur moeten wachten tot de manager kwam om het slot eraf te halen. Verder geen excuses van zijn kant. Onze ervaring is dat het administratieve gedeelte prima is geregeld, maar in de praktijk minder. Er wordt bijv. ook niet uitgelegd hoe je de deur moet openen (klein handigheidje wat je even moet weten). Misschien zijn er mensen die regelmatig huren en waarbij alles vanzelfsprekend is, maar als je iets voor het eerst huurt, dan is een uitgebreidere uitleg wel handig.

Geachte mevrouw Van der Gragt,

Bedankt voor uw bericht. We vermelden altijd dat het slot verwisseld moet worden op werkdagen. In uw situatie is het waarschijnlijk niet duidelijk overgekomen, waarvoor onze excuses, destijds ook geuit door onze manager in Beverwijk. Wel is onze manager inderdaad z.s.m. naar de vestiging gekomen, vanwege de drukte van de Bazaar is dit op een uur uitgekomen.

We vinden het vervelend hoe het gelopen is en hopen dat u nog een prettige tijd verder heeft bij ALLSAFE.

Met vriendelijke groet, ALLSAFE Management.